FAQ's


 
¿Cómo se cual es mi talla?
Debes buscar la conversión de tu talla habitual, si normalmente eres talla 7 en americana, debes buscar talla 37 en talla colombiana. Pero adicional a eso, en la página web puedes chequear la tabla de medidas.
¿Por qué no tienen tallas medias? 
Las hormas colombianas son 1/2 cm más grandes que las tallas americanas, si normalmente eres 7 1/2 o 7.5, tu talla en zapatos colombianos seria talla 37.
¿Que pasa si compro un zapato y no me queda?
Puedes retornarlo y cambiarlo por la talla que elijas siempre que no hayan sido usados.
¿Hacen envíos a todo Estados Unidos?
Si hacemos free standard shipping ( 4 a 5 días hábiles) a todo Estados Unidos y Puerto Rico.
¿Hacen envíos internacionales?
Si hacemos envíos internacionales pero el costo del envío corre por cuenta del cliente.
¿Puedo personalizar un zapato?
Dependiendo del modelo, se puede cambiar la altura, color, el ancho de la horma y el tipo de cierre.
¿Cuanto tiempo tardan las personalizaciones?
3 semanas
¿Tienen garantía los zapatos?
Tienen 30 días para solicitar cambio, si llegase a presentarse algún desperfecto por fabricación.
 Si tienes otra duda que no esté contemplada en esta lista, por favor escríbenos rellenando este formulario.